Dein DVICE wurde gestohlen? Das ist ärgerlich – wir unterstützen dich bei den nächsten Schritten.
Diebstahlfälle sind durch unsere Elektronikversicherung abgedeckt. Wichtig ist, dass du den Diebstahl umgehend bei der Polizei meldest.
Anschließend reiche bitte so schnell wie möglich ein Ticket über das Service-Portal im DVICE-Shop ein:
- Wähle „Ein Ticket einreichen“
- Danach „Diebstahl melden“
- Fülle das Kontaktformular vollständig aus
- Gib das Aktenzeichen der Polizeianzeige an und hänge die Anzeige als PDF an
Im Schadensfall fällt lediglich eine Selbstbeteiligung von 75 € an. Die genauen Versicherungsbedingungen findest du hier: Informationsblatt Elektronikversicherung.
Nach erfolgreicher Bearbeitung wird dein aktueller Vertrag beendet. Anschließend kannst du jederzeit ein neues Device über unseren Shop bestellen.
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